ТЕТРАКОМ.РФ

Центр компьютерной помощи

г. Владивосток, т. +7 (423) 260-84-55, 267-31-58, ул.  Светланская 80Б

О переферии

Типовые неисправности жестких дисков (HDD)

Ремонт жесткого диска, восстановление информацииРемонт (извлечение) информации с жесткого диска, который не определяется в BIOS, это сложный технологический процесс. По внешним признакам трудоемкость этой работы определить просто невозможно, так как конкретно определить причину выхода из строя жесткого диска можно только в процессе диагностики. Иногда для точного диагностирования неисправности требуется вскрыть корпус HDD. Часто для ремонта требуется замена не только электронных, но и механических узлов HDD. А восстановление информации требует наличия сложных программно-аппаратных средств.

Все неисправности жестких дисков можно условно разделить на две основные категории:

  • Разрушение служебной информации
  • Отказ контроллера HDD или неисправность гермоблока

Зачастую отличить причины и следствия неисправности без подробного исследования нельзя. Привести к неисправности жесткого диска может целый ряд всевозможных факторов, где причинно-следственную связь проследить не представляется возможным. Это может быть старение (деградация) электронных компонентов или скрытый дефект, и механический износ узлов, внешние механические или термические воздействия.

Разрушение микропрограммы (служебной информации на "блинах") HDD

Разрушение служебной информации - наиболее распространенная неисправность современных HDD. Хотя восстановление служебной информации и производится программно, от этого сложность и трудоемкость не становится меньше относительно ремонта электроники.

Перед специалистом, выполняющим ремонт, могут стоять задачи:

  • восстановление работоспособности жесткого диска, без сохранения на нем информации;
  • извлечение с неисправного накопителя информации, которая была на нем записана;

Естественно, стоит различать неисправности по степени ее фатальности. Иногда, например, выходит из строя одна какая-либо некритичная деталь и в этом случае ремонт может быть вполне оправдан. Иногда же случается так, что проще купить новый жесткий диск. Но вот тут возникает вопрос, а какого рода информация хранилась на старом. Ее ценность может быть намного выше стоимости ремонта или нового диска и не обязательно она может выражаться в денежном эквиваленте. В этом случае отдельно рассматривать восстановление работоспособности HDD и извлечение с него информации нет смысла.

Казалось бы все сводится к двум независимым и последовательным этапам. На первом этапе требуется починить жесткий диск, а на втором вытащить с него информацию. Но это только кажется. На самом деле в каждом конкретном случае требуется свой подход. Для различных задач имеются и свои характерные отличия:

  • В самом простом случае служебная информация обновляется (перезаписывается). Затем выполняется процедура полного заводского самотестирования для калибровки накопителя и сокрытия имеющихся, сбойных или нестабильных секторов.
  • При необходимости восстановления информации приведенный выше способ никак не может быть применен. В этом случае произойдет сдвиг за счет обнуления дефект-листов, которые содержат информацию о сбойных и нестабильных секторах. В дополнение к этому калибровка окончательно затрет всю информацию, хранимую на винчестере. В случае восстановления данных надо восстанавливается только то, что разрушилось. Сложность и трудоемкость этой операции обусловлена тем, что ее невозможно автоматизировать. Всё выполняется вручную, поэтапно с постоянным контролем результатов. Порой восстановление некоторых модулей чрезвычайно трудоемко. Такое случается, например, при перезаписи адаптивных настроек, из-за их потери или несоответствия, накопитель может не то, что не читать, а даже не позиционироваться, т.е. не видеть серво информацию. В этом случае слышен характерный стук от ударов блоком головок в упор. Встроенную процедуру калибровки здесь применять ни в коем случае нельзя, так при этом произойдет уничтожение информации пользователя. В этом случае применяется ручной подбор, который по времени является очень длительным. Частенько оказывается поврежденной дефект-лист, - таблица, содержащая информацию о "битых" секторах, которые не используются при нормальной работе жесткого диска. Чаще всего повреждение служебной информации происходит именно в момент записи при сбоях самого жесткого диска или бросках питания (при плохом контакте или неисправном блоке питания). Например, так называемый SMART производит регулярно запись в служебную область различной информации о работе жесткого диска. В частности, REMAP - переназначение сбойных секторов за счет резервных. Само собой, при нестабильной работе системы предугадать результат невозможно.

Отказ контроллера или неисправность гермоблока HDD (коммутатор, головки)

При отказе контроллера жесткого диска зачастую наблюдаются видимые повреждения (перегоревшие дорожки на плате, прогоревшие чипы, сколы на деталях и пр.). В этом случае начинать надо с ремонта электроники. Такой диск запитывать крайне опасно, - это может привести к дальнейшему выгоранию элементов контроллера и даже воспламенению. Помимо этого, информация на жестком диске может быть необратимо уничтожена. Если при осмотре HDD нет видимых повреждений, то требуется проанализировать имеющиеся признаки, указывающие на неисправность:

  1. Одна из частых проблем - не включается жесткий диск при подаче питания. Он либо вообще молчит (не запускается двигатель шпинделя), либо ведет себя неадекватно (слышны попытки запуска, неровные обороты двигателя и т.п.) Причин такого поведения может быть множество: механическое разрушение элементов внутри гермоблока, заклинивание шпинделя двигателя, "прилипание" головок к поверхности "блинов" и т.д. Иногда, но встречается ситуация, когда разрушаются сами "блины". Естественно, в данном случае ни о каком восстановлении ни может быть и речи. Довольно часто головки выходят из парковочной зоны (стойки) и прилипают к поверхности магнитного диска. Прилипание головок обусловлено диффузией, т.к. современные диски имеют идеально отполированную поверхность. В интернете можно найти советы "народных умельцев", в частности, крутануть диск по ходу вращения. Такими советами пользоваться не стоит, - можно оторвать головку или "запилить" поверхность "блина":
    Запиленный жесткий диск
    Запиленный диск
    Если произошло заклинивание диска, то данный способ однозначно не поможет. В случае прилипания головки можно также повредить ее подвеску, что приведет к неспособности считывания информации. В нормальном режиме между головкой и поверхностью диска существует тончайшая воздушная прослойка, которая отсутствует при падении головки в следствии чего возникает сильное трение, приводящее к механическому повреждению поверхности диска и задиранию головки и выходу ее из строя.
    Ремонт HDD, запил поверхностиРемонт жесткого диска, запил поверхности
    Поврежденные поверхности магнитных дисков.
    Отрыв головки жесткого диска и запилы на поверхности
    Отрыв головки жесткого диска и запилы на поверхности
  2. У исправного диска при подаче питания слышен звук работающего двигателя и легкий щелчок распарковки головок. Сервосистема головок и управление двигателя расположены в одной микросхеме, поэтому при выходе ее из строя не работают как сервосистема, так и двигатель. Случается, что двигатель запускается, но распарковки головок не происходит. Это может быть следствием обрыва катушки позиционирования на блоке головок. В этом случае требуется вскрытие корпуса.
    Бывает и другая ситуация - двигатель не работает, а жесткий диск издает щелчки. Это срабатывает система аварийной распарковки. В современных накопителях это не дает результат, поскольку, как уже написано выше, головки залипают весьма сильно. В данном случае, скорее всего, вышли из строя ключи генератора для вращения диска.
    Такое иногда случается и при исправном контроллере, при наличии короткозамкнутых витков в обмотках двигателя, что сопровождается сильным нагревом ИМС (интегральных микросхем) или ключей.
  3. При включении питания диск может нормально рекалиброваться, но при этом не определяется BIOS или определяется неверно (искаженное название, не та модель и т.п.). Это указывает на неисправность главного интерфейсного чипа. Попытки записи на такой накопитель наверняка приведут к повреждению данных.Также подобная неисправность может наблюдаться при повреждении разъема шлейфа.
  4. Еще одна характерная неисправность связанна с дефектом микросхем, которые деградируют от постоянных тепловых расширений (температурного градиента). Она проявляется при нагреве диска, когда работающий диск, через какое-то время начинает стучать или останавливать двигатель. Это особенно характерно для дисков Quantum серий CX, LA, LB, LC. Реже это происходит на сериях Quantum LCT20, LM+, AS+. Иногда такой дефект проявляется на дисках Fujitsu и особенно серии MPG. На некоторых моделях дисков, например Quantum AS+, проявление подобных симптомов вовсе не указывает на неисправность контроллера или микросхем на нем. У данной модели "постукивание" связано с деградацией от перегрева коммутаторе головок. Коммутатор - специальная микросхема, которая установлена внутри гермозоны накопителя непосредственно рядом с головками и предназначена не только для коммутации, т.е. переключения головок, но и для предварительного усиления сигнала с них. Поэтому в документации эту микросхему часто называют PreMap.
  5. Иногда неисправность жесткого диска связана с нарушение контакта игольчатого разъема с контактными площадками, расположенными на внутренней стороне контроллера жесткого диска. Причем потеря контакта иногда носит временный характер. Некоторые сектора временами перестают читаться. Такая неисправность характерна для жестких дисков Hitachi (ранее IBM).
    Игольчатый разъём с нижней части гемоблокаКонтактные площадки, расположенные на плате
    Конструкция игольчатого разъема (сам разъем на гермоблоке и контактные площадки на плате)

Наиболее частыми причинами выхода из строя электроники диска являются:

  • Длительный перегрев
  • Сбой питания
  • Некачественный блок питания.

Внимание! Современные накопители с частотой вращения шпинделя от 7200 требуют дополнительного принудительного охлаждения.

 

Восстановление данных во Владивостоке